Direct contact: 0226-454280
Duinweid 5 ● 1713 GE Obdam ● Nederland

 

Huurvoorwaarden

Algemene huurvoorwaarden Saray Holidays

Zodra je een villa hebt geboekt bij Saray Holidays, ga je akkoord met onderstaande voorwaarden. Wij raden al onze gasten aan de voorwaarden goed door te lezen en alle overige informatie op de website, tot je te nemen.

Saray Holidays – Een persoonlijke benadering voor een luxe vakantie
Duinweid 5
1713 GE Obdam
KvK. 37144100
Tel. 0226-454280 / 06-29510881
E-mail: info@Sarayholidays.nl
www.sarayholidays.nl 

1.    Aard van de overeenkomst

Saray Holidays bemiddelt bij de totstandkoming van huurovereenkomsten tussen eigenaren en huurders. De huurovereenkomst is te allen tijde een overeenkomst tussen eigenaren en de huurder. Alleen tussen die partijen ontstaan rechten en plichten voortvloeiende uit de huurovereenkomst. Saray Holidays treedt op als vertegenwoordiger van de eigenaren en is niet verder aansprakelijk dan voor zover er verband bestaat met de prestatie van bemiddeling. In ieder geval is Saray Holidays niet verder aansprakelijk dan de door de huurder betaalde huursom. Saray Holidays heeft te allen tijde het recht om gasten te weigeren of boekingen te annuleren.

2.     Aansprakelijkheid van de huurder

Tijdens je verblijf in de vakantiewoning ben je als huurder volledig aansprakelijk voor de gehuurde woning, de inrichting en alle zaken die bij het gehuurde object behoren. Hierop volgend zal de schade waarvan zonder tegenbewijs vermoed wordt dat die is veroorzaakt door de huurder en/of door medereiziger(s), geheel door de huurder vergoed dient te worden naar nieuwwaarde, terstond en aan de verhuurder of aanwezige contactpersoon. De beheerder is gerechtigd om daartoe de waarborgsom aan te wenden.

3.    Aansprakelijkheid van Saray Holidays

Iedere aansprakelijkheid van Saray Holidays zal steeds zijn beperkt tot maximaal eenmaal de huursom. Saray Holidays kan nimmer aansprakelijk worden gesteld voor schade en/of kosten geleden door de huurder. Saray Holidays is niet aansprakelijk voor verlies, diefstal, schade of letsel van welke aard dan ook, berokkend aan of door huurders van door Saray Holidays bemiddelde vakantiewoningen. Bovendien is Saray Holidays niet aansprakelijk voor eventuele fouten in de woningbeschrijving, tarieven en locaties zoals op haar internetsite vermeld worden. Kennelijke fouten of vergissingen in de beschrijving en locatievermelding van de door Saray Holidays aangeboden accommodaties binden Saray Holidays niet.

4.    Betrouwbaar op reis

Met een team van enthousiaste Turkse en Nederlandse werknemers doet Saray  Holidays er alles aan om het verblijf van haar gasten in Turkije zo aangenaam mogelijk te maken. Het bedrijf is opgestart in 2012. Bij de start van de onderneming deden drie huiseigenaren mee met de verhuur van hun villa. Inmiddels groeit dat aantal gestaag.  Saray Holidays is opgericht door Matthieu Borst en Charlotte de Lannée de Betrancourt. Zij zijn twee enthousiaste Turkije-gangers. Saray Holidays is ingeschreven bij de Kamer van Koophandel in Alkmaar onder nummer 37144100. Het bezoekadres van Saray Holidays is: 

Duinweid 5
1713 GE Obdam
0226-454280
06-29510881
(Bezoek alleen op afspraak)

5.    Aantal personen

De beschrijving van de vakantiewoning op onze site vermeldt het maximaal aantal personen dat in de vakantiewoning mag verblijven. Dit aantal mag in geen geval overschreden worden, tenzij u schriftelijke toestemming heeft van Saray Holidays. Bij overschrijding kan de huurder de verdere toegang tot het vakantiehuis worden ontzegd zonder aanspraak op restitutie van de huursom.

6.    Boeken

Via de website www.sarayholidays.nl kan je een villa of appartement vrijblijvend in optie zetten. Je krijgt daarna een mail van Saray Holidays met daarin het boekingsformulier. Zodra je dit formulier hebt ingevuld en geretourneerd, is de boeking definitief en ga je akkoord met deze Algemene Huurvoorwaarden. Je krijgt van ons z.s.m. een bevestigingsmail, met daarin de gegevens en facturen. Indien je niet binnen 5 werkdagen na factuurdatum van de aanbetaling hebt betaald, vervalt de boeking. Zie hiervoor ook de ‘Betalingsvoorwaarden’.  Bij annuleringen worden de voorwaarden gehanteerd die hier vermeld staan onder ‘Annuleringen’. Wijzigingen die je als huurder wilt doorvoeren, kunnen (mits uitvoerbaar) tot 28 dagen voor aankomstdatum worden gemeld. Hiervoor brengt Saray Holidays een bedrag van €25,00 in rekening. Wijzigingen met betrekking tot bestemming, de reeds geboekte accommodatie, verkorting van de verblijfsduur en het in mindering brengen van het aantal personen, zullen als annulering worden beschouwd. Hiervoor worden de voorwaarden gehanteerd die hier vermeld staan onder ‘Annuleringen’.   

6.1.    Geen afkoelingsperiode

Boekingen die je maakt via het retourneren van het ingevulde boekingsformulier die Saray Holidays per mail aan je verstuurt, zijn definitief. De zogenoemde ´afkoelingsperiode´, die in de wet ´kopen op afstand´ wordt genoemd, is niet van toepassing op boekingen die je met het versturen van het boekingsformulier maakt. Dit boekingsformulier wordt via de mail verzonden en staat niet op de website.

7.    Boekingskosten

Wij brengen boekingskosten in rekening die gebruikt worden voor het maken van de boeking, het organiseren van de service en het onderhouden van de contacten tussen verhuurders en huurders. De hoogte van deze kosten staan per villa in het tariefgedeelte omschreven. 

8.    Betalingsvoorwaarden

Saray Holidays hanteert de volgende betalingsvoorwaarden: Bij boeking van onze villa’s betaal je een aanbetaling van 35% die binnen 5 werkdagen na de factuurdatum voldaan dient te zijn. Indien wij de aanbetaling niet binnen deze periode hebben ontvangen, vervalt de reservering van de villa. Het restant van de reissom dient uiterlijk 8 weken voor de dag van aankomst betaald te zijn. Als je binnen 8 weken voor aankomstdatum een villa boekt, dien je 100% van het factuurbedrag binnen 7 werkdagen na factuurdatum te voldoen. 

9.    Waarborgsom

Alle villa’s van Saray Holidays zijn eigendom van particulieren. Zij hebben hun villa met veel zorg ingericht. Daarom betaal je een waarborgsom als onderpand voor de villa, de tuin en de inrichting. De waarborgsom betaal je 8 weken voor aankomstdatum en staat vermeld op de factuur. De borg wordt binnen 14 dagen na je vertrek uit de villa op je bankrekening terug gestort. Hierop worden eventuele geconstateerde beschadigingen of vermissing van, in of aan het vakantiehuis aanwezige zaken in mindering gebracht. Alle schade en gebreken die niet binnen 24 uur na aankomst aan Saray Holidays en de beheerder ter plaatse zijn gemeld worden verondersteld door de huurder(s) te zijn veroorzaakt. De hoogte van de waarborgsom staat per villa in het tariefgedeelte omschreven. 
Saray Holidays kan onder geen enkel beding aansprakelijk worden gesteld voor de waarborgsom en neemt geen enkele verantwoording voor heffing en/of terugbetaling van deze waarborgsom indien conflictsituaties zich voordoen betreffende eventuele schade aan de door jou gehuurde villa of accommodatie. Het is voor Saray Holidays niet mogelijk om te bemiddelen in waarborgkwesties tussen huurder en de verhuurder.

10.    Huurprijs

De in de prijstabel vermelde bedragen per accommodatie staan vermeld in euro per persoon per week. Minimale bezetting van de villa’s is twee personen. Saray Holdiays hanteert variabele prijzen, die afhankelijk zijn van de aanvragen voor een beschikbare periode. Saray Holidays biedt soms last-minutes of andere aanbieding aan waardoor de door jou betaalde huurprijs af kan wijken van hetgeen er op een bepaald moment op de website aangeboden wordt.  De prijs die bij je boeking wordt aangegeven is altijd de actuele.

10.1.    Gas, water en elektra

De in de vakantieperiode verbruikte kosten voor gas, water en elektriciteit, zijn inbegrepen en worden niet apart in rekening gebracht, tenzij er buitensporig hoog verbruik is geconstateerd. 

10.2.    Eindschoonmaak

De huurprijs die Saray Holidays hanteert, is exclusief de eindschoonmaak na je vertrek. De villa wordt schoon en gebruiksklaar aan je opgeleverd. Alle op- en aanmerkingen over schoonmaak en inventaris geef je direct op de aankomstdag door aan de beheerder ter plaatse. Saray Holidays verzoekt je vriendelijk de accommodatie opgeruimd achter te laten. Hierbij zorg je ervoor dat:
•    serviesgoed en bestek is gereinigd en opgeborgen;
•    de vaatwasser leeg is;
•    de koelkast leeg is;
•    het terrasmeubilair op zijn plaats staat;
•    de tuin of het terras vrij van afval is;
•    het huisvuil in de afvalcontainers is gedeponeerd;
•    spelletjes, boeken en/of DVD’s in de juiste verpakking terug zijn geplaatst op de plek waar je ze hebt gevonden.
Indien de woning niet opgeruimd achtergelaten wordt zoals hierboven omschreven, is de beheerder gerechtigd de gemaakte extra schoonmaakkosten te verrekenen met de betaalde borg.

10.3.    Verzorging

Alle villa’s van Saray Holidays worden aangeboden op basis van Logies: alleen overnachting. Wel staat er bij aankomst een welkomstpakketje voor je klaar, met de eerste basisbehoeften.

10.4.    Linnengoed

De huurprijs die Saray Holidays hanteert, is inclusief het gebruik van linnen- en beddengoed. Standaard handdoeken e.d. zijn aanwezig maar bad,- en strandlakens zijn niet beschikbaar (neem ze dus zelf mee!).
Het bedlinnen gebruik je in het algemeen gedurende één week. Bij langer verblijf komt er een verplichte schoonmaak bij, waarbij het beddengoed vervangen zal worden. Handdoeken kun je naar eigen behoefte pakken en zijn ruim voldoende aanwezig. Bovendien beschikt iedere villa over een wasmachine, zodat je (als je dat zou willen) zelf kunt wassen. Wij vragen je met klem zuinig om te gaan met het linnengoed. Gebruik handdoeken meerdere malen. Zo helpen we mee aan minder vervuiling van het milieu.

10.5.    Zwembad

Alle accommodaties van Saray Holidays beschikken over een privé of gedeeld zwembad. Zwemmen is op geheel eigen risico. Zowel Saray Holidays als de eigenaren van de villa’s kunnen nooit aansprakelijk worden gesteld bij eventuele ongelukken die ontstaan zijn in of rond het zwembad.

10.6.    TV

In al onze accommodaties is een televisie beschikbaar. Meestal kunnen hier Nederlandse zenders op ontvangen worden. Lees de gebruiksaanwijzing goed. Saray Holidays is niet verantwoordelijk voor  geen of slechte ontvangst van bepaalde zenders. 

11.    Reisdocumenten en visum

Je kunt naar Turkije met een paspoort of een identiteitskaart reizen. Belangrijk is dat je reisdocument nog 6 maanden geldig is bij aankomst in het land. Zorg ervoor dat je dit voordat je op reis gaat, geregeld hebt. Bij binnenkomst in Turkije dien je een visum te kopen. Dit visum is op luchthavens te koop bij een duidelijk aangegeven loket en kost €15,00 per persoon. Neem dit geld contant en gepast mee, dan verloopt deze handeling het spoedigst.
Saray Holidays kan niet aansprakelijk worden gesteld voor het feit dat de huurder en zijn of haar medereiziger(s) niet beschikt/beschikken over de juiste en geldige reisdocumenten.

12.    Aankomst- en vertrek

Saray Holidays hanteert geen vaste aankomst- en/of vertrekdagen. Hierdoor ben je als huurder vrij om te bepalen op welke dag je wilt aankomen en vertrekken. In ieder geval is de minimale huurperiode altijd één week (8 dagen, 7 nachten).  
Twee weken voor de aankomstdatum krijg je de voucher per mail opgestuurd die je aan de beheerder ter plaatse laat zien. Hierop staan de routebeschrijving, de plaats waar je de sleutel ontvangt en vanaf welk tijdstip je verwacht wordt en hoe laat je weer moet uitchecken. Inchecktijd is meestal vanaf 15.00 uur, uitchecktijd uiterlijk 10.00 uur. 
Als je dat wenst, kan Saray Holidays een transfer voor je regelen. Met de transfer wordt je naar je accommodatie gebracht en krijg je daar de sleutel overhandigd. Ook de transfer staat op je voucher omschreven, evenals belangrijke telefoonnummers. Controleer voor vertrek naar je vakantievilla alle gegevens op de voucher. Als er onjuistheden op staan, neem je zo spoedig mogelijk contact op met Saray Holidays. 
Als je de voucher per post wilt ontvangen, brengen we hiervoor €10,00 verzend- en administratiekosten in rekening. Hiervan doneert Saray Holidays €5,00 aan het Wereld Natuur Fonds. 

13.    Reisverzekering

Saray Holidays adviseert al onze gasten een reisverzekering af te sluiten. Controleer eveneens of je een WA-verzekering hebt afgesloten i.v.m. eventueel door jou of je medereizigers veroorzaakte (ernstige) schade aan de accommodatie. Bij huur van villa’s uit de hogere prijsklasse en/of zeer luxe inrichting, kunnen wij je vragen een bewijs van deze verzekering te overleggen.

14.    Annulering en annuleringsverzekering

Saray Holidays adviseert al onze gasten een annuleringsverzekering af te sluiten. Saray Holidays hanteert de volgende annuleringsregeling: Een zestig (60) daagse aankondiging is noodzakelijk voor annulering. Annuleringen die meer dan 60 dagen voor aankomst gedaan worden behoeven geen verschuldiging. Reeds betaalde kosten door de huurder worden terugbetaald. Annuleringen en/of wijzigingen in de huurperiode die als gevolg hebben dat het verblijf korter wordt en die gemaakt worden binnen 60 dagen voor aankomstdatum, leiden er toe dat het recht op teruggaaf van reeds betaalde kosten vervalt. Annulering of eerder vertrek geeft eveneens geen recht op teruggaaf van de huur. 
Geef je annuleringen direct per e-mail aan Saray Holidays door. De dag van de schriftelijke bevestiging van Saray Holidays wordt als de dag van annulering aangemerkt.

15.    Annulering door Saray Holidays

Indien Saray Holidays door een onvoorziene omstandigheid genoodzaakt is tot annulering van de door jou gehuurde vakantiewoning, word je hier direct van op de hoogte gebracht. Saray Holidays biedt je zo mogelijk een alternatieve villa aan. Bij het niet aanvaarden van dit alternatief of bij het niet kunnen aanbieden van een alternatief, zal het reeds door de huurder betaalde bedrag worden teruggestort. De huurder heeft jegens Saray Holidays geen enig meer of ander recht dan het terugvorderen van dit bedrag.

16.    Autohuur en transfer

Saray Holidays kan een transfer voor je regelen vanaf het vliegveld naar je villa. Dit scheelt een hoop lastig zoekwerk, zodat je bij aankomst in Turkije direct kunt genieten van je vakantie. Daarnaast kan Saray Holidays ervoor zorgen dat er een huurauto voor je klaar staat bij de villa. Het regelen van de autohuur en transfer door Saray Holidays kan alleen beschouwd worden als extra service aan de huurder waarvoor geen kosten in rekening worden gebracht. De betaling van de transfer en autohuur wordt geregeld met de chauffeur. Saray Holidays is op geen enkele manier aansprakelijk voor de transfer en autohuur.

17.    Vaccinaties

In sommige gevallen is het noodzakelijk je te laten inenten voor reizen naar Turkije. Je kan hiervoor kijken op de website van de GGD. Saray Holidays informeert haar gasten niet over vaccinaties, hiervoor ben je zelf verantwoordelijk. 

18.    Faciliteiten

Niet alle in de beschrijving vermelde sportfaciliteiten, zwembaden, speeltuinen, restaurants, uitgaansgelegenheden etc. zijn dag in dag uit, het hele jaar door geopend. Saray Holidays is niet aansprakelijk voor voorzieningen die om welke reden dan ook tijdens je vakantie niet toegankelijk waren.

19.    Inrichting en inventaris

Houd er rekening mee dat de accommodatie veelal is ingericht door de eigenaar zelf en dat inrichting en stoffering afhankelijk zijn van persoonlijke smaak. De interieurfoto’s zijn bedoeld om u een algemeen idee te geven van de accommodatie. Het kan incidenteel voorkomen dat het interieur enigszins afwijkt van de getoonde foto’s. Saray Holidays kan hiervoor niet aansprakelijk worden gesteld.
Het is verboden wijzigingen aan te brengen in de inrichting. Tevens is het verboden om de inventaris op andere plekken neer te zetten.

20.    Afstanden 

De afstanden die vermeld staan bij de accommodaties voor het centrum, strand en bezienswaardigheden zijn altijd hemelsbreed gemeten. Dit houdt in dat de afstand te voet of per auto hiervan kan afwijken. Daarnaast wordt geen rekening gehouden met eventuele hoogteverschillen. 

21.    Preferenties

Bij je boeking kan je opgeven of je speciale preferenties hebt. Saray Holidays zal daar zo veel mogelijk rekening mee houden, maar kan geen garanties geven dat aan de voorkeuren voldaan wordt.

22.    Minder validen

Villa Izarra is de enige accommodatie op deze website die beschikt over enkele speciale voorzieningen speciaal voor minder valide gasten. Echter, Saray Holidays kan niet aansprakelijk gesteld worden voor het ontbreken van gewenste voorzieningen voor mindervaliden bij Villa Izarra en bij alle andere villa’s. 

23.    Kindvriendelijk

Sommige villa’s zijn op onze website www.sarayholidays.nl als kindvriendelijk aangemerkt. Met kindvriendelijk bedoelen wij: een veiligheidshekje rondom het zwembad, kinderstoel en –bedje aanwezig, kinderspeelgoed aanwezig. Saray Holidays kan niet aansprakelijk gesteld worden voor het ontbreken van gewenste voorzieningen voor kinderen bij alle villa’s dus ook bij de als kindvriendelijk aangemerkte villa’s.

24.    (Huis)dieren

Het is bij alle accommodaties op deze website verboden om (huis)dieren mee te nemen. 

25.    Vuur en vuurwerk

In verband met de droogte van de grond in de zomermaanden in Turkije, is het ten strengste verboden om vuurwerk af te steken of open vuur te maken. Dit verbod geldt gedurende het hele jaar.

26.    Huisregels
Alle villa’s van Saray Holidays beschikken over een map met daarin informatie over de omgeving en de huisregels. Als huurder dien je de huisregels goed te lezen en je medereiziger(s) ervan op de hoogte te brengen. Wij gaan ervan uit dat huurders zich houden aan deze huisregels.

27.    Vertraging bij aankomst

Saray Holidays is op geen enkele manier aansprakelijk voor eventuele opgelopen vertragingen met vliegreizen of autoreizen. Hierdoor ontstane latere aankomsttijden worden dan ook niet vergoed.

28.    Verloren voorwerpen

Saray Holidays is niet aansprakelijk voor vermissing van bagage tijdens de reis en het verblijf in één van onze accommodaties.  Als je iets kwijt bent geraakt of bent vergeten, kun je ons dat z.s.m. laten weten. Saray Holidays zal haar uiterste best doen om het vermiste op te sporen. Alle verzendkosten die gepaard gaan met het opsturen van de vermiste spullen, zijn voor de huurder. Bij blijvende vermissing of beschadiging van bepaalde voorwerpen kan Saray Holidays nooit aansprakelijk gesteld worden. 

29.    Klachtenprocedure

Eventuele gebreken aan de villa dienen direct op de aankomstdag of uiterlijk binnen 24 uur na aankomst zowel aan Saray Holidays als aan de beheerder ter plaatse te worden gemeld. Alleen dan kunnen eventuele gebreken indien mogelijk verholpen worden. Saray Holidays kan geen aansprakelijkheid aanvaarden voor eventuele bouwkundige gebreken als gebarsten leidingen, defecte airco’s en overige voorkomende ongemakken (zoals bijvoorbeeld: stroomuitval, bouwwerkzaamheden, het niet kunnen gebruik kunnen maken van het zwembad of defecten aan huishoudelijke apparatuur). Er wordt geen compensatie betaald in geval van force majeur (iets dat niet te voorzien valt of buiten de invloed van Saray Holidays valt, dan wel niet voorkomen had kunnen worden).
In het onwaarschijnlijke geval dat u ontevreden bent met het gehuurde, wordt hierbij overeengekomen dat u onmiddellijk op de aankomstdag contact opneemt met Saray Holidays en met de beheerder ter plaatse zodat de klacht, indien mogelijk, verholpen kan worden door Saray Holidays. Indien u de klacht niet onmiddellijk meldt, vervalt voor u iedere mogelijkheid tot het indienen van een claim. Wanneer Saray Holidays een klacht ontvangt, zal zij haar uiterste best doen een snelle en tot wederzijdse tevredenheid leidende oplossing te realiseren. De huurders dienen Saray Holidays en de beheerder ter plaatse onmiddellijk te informeren indien er schade is geconstateerd, ongeacht of de schade door hen of vorige huurders is aangebracht.

30.    Milieu

Saray Holidays houdt van onze aarde.  Daarom doen we ons best om zo min mogelijk te vervuilen. Zo ontvang je van ons alleen papieren brieven, als je er nadrukkelijk om vraagt. Saray Holidays correspondeert in eerste instantie uitsluitend via e-mail en telefoonverkeer. Daarnaast publiceren we geen reisgidsen, maar zetten al onze informatie op onze website. We verzoeken je om  tijdens je verblijf ook rekening te houden met het milieu: zet airco of verwarming uit bij het verlaten van de villa, doe lichten uit die onnodig branden en gooi afval in de afvalbakken. Houd daar ook rekening mee bij verblijf op plaatsen buiten de villa.

31.    Privacy

Voor het boeken van een villa of voor het aanvragen van informatie heeft Saray Holidays je gegevens nodig. Deze gegevens worden vertrouwelijk behandeld en nooit aan derden verstrekt. 

32.    Turkije als Vakantieland 

Turkije als vakantieland is een uitstekende keuze. Een heerlijk klimaat, prachtige natuur en cultuur, zeer vriendelijke mensen en altijd dicht bij het strand. 
Turkije is anders dan Nederland en dat willen we je tot slot meegeven. Hoewel het land zich enorm ontwikkelt op allerlei gebied, heb je soms nog te maken met haperende elektriciteit- en watervoorzieningen.  Het eten is restaurants is anders dan je thuis gewend bent. Kijk goed waar je eet en let hierbij vooral op de hygiëne. Soms lijkt het of de inwoners van Turkije weinig waarde hechten aan het milieu, in sommige gebieden zie je afval langs de kant van de weg. Doe er niet aan mee en deponeer je afval altijd in de daarvoor bestemde afvalbakken. Turkse verkopers hebben de naam soms wat opdringerig te zijn. Laat je niks aanpraten en maak (als je niks wilt kopen) zo min mogelijk oogcontact. Maak je er anders met een grapje van af en loop lachend door. Over het algemeen is de cultuur gastvrij en vriendelijk. Laat je inspireren door de meneer die je trots vertelt over zijn vaderland en geniet van de gastvrijheid als je een glaasje ‘Çay’ aangeboden krijgt. Pas je aan aan de gewoontes en gebruiken van Turkije, stel je open voor het land en raak er net als Saray Holidays aan verknocht.

Saray Holidays