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Duinweid 5 ● 1713 GE Obdam ● Nederland

 

Mietbedingungen

Allgemeine Mietbedingungen Saray Holidays

Sobald Sie eine Villa gebucht haben bei Saray Holidays, stimmen Sie untenstehenden Bedingungen zu. Wir raten allen unseren Gästen, die Bedingungen gut zu lesen und alle sonstige Auskünfte auf der Website zu berücksichtigen.

Saray Holidays – Der einfache Weg zur luxuriösen Ferien
Duinweid 5
NL 1703 GE Obdam
Die Niederlande
Handelskammer: 37144100
Telefon:    0031-226-454280 (Festnetz)
    0031-6-29510881 (Mobil)
E-Mail:    info@sarayholidays.com   
Website:    www.sarayholidays.com/de/   

1. Art des Vertrages

Saray Holidays vermittelt beim Abschluss der Mietverträge zwischen Eigentümer und Mieter. Der Mietvertrag ist auf jeden Fall ein Vertrag zwischen Eigentümer und Mieter. Nur zwischen diesen Parteien entstehen Rechte und Pflichten, die aus dem Mietvertrag folgen. Saray Holidays tritt auf als Repräsentant der Eigentümer und ist nur haftbar, sofern ein Zusammenhang besteht mit der Leistung aus der Vermittlung. Diese Haftbarkeit beschränkt sich allenfalls auf die vom Mieter bezahlte Mietsumme. Saray Holidays hat jederzeit das Recht, Gäste zurück zu weisen oder Buchungen zu stornieren.

2. Haftung des Mieters

Während des Aufenthalts in der Villa ist der Mieter völlig haftbar für die gemietete Wohnung, die Einrichtung und alle Sachen, die zu dem gemieteten Objekt gehören. Infolgedessen wird der Schaden, wovon ohne Gegenbeweis vermutet wird, dass er vom Mieter und/oder Mitreisende(n) verursacht wurde, sofort vom Mieter gegen Neuwert an den Vermieter oder die anwesenden Kontaktperson ersetzt. Der Verwalter ist befugt, die Kaution dazu zu verwenden.

3. Haftung der Saray Holidays

Jede Haftung der Saray Holidays beschränkt sich jederzeit auf maximal einmalig die Mietsumme. Saray Holidays kann nie haftbar gemacht werden für Schäden und/oder Kosten des Mieters. Saray Holidays haftet nicht für Verlust, Diebstahl, Schäden oder Verletzung welcher Art auch, zugefügt an oder von Mietern der durch Saray Holidays vermittelten Ferienwohnungen. Außerdem haftet Saray Holidays nicht für eventuelle Fehler in der Beschreibung der Wohnung, Tarife und Lagen, so wie sie gemeldet sind auf ihrer Internetsite. Offensichtliche Fehler oder Irrtümer in der Beschreibung und Lage der von Saray Holidays angebotenen Unterkünfte sind nicht verbindlich für Saray Holidays.

4. Sicher auf Reisen

Mit einem Team von begeisterten türkischen und deutschsprechenden Arbeitnehmern tut Saray Holidays alles, um den Aufenthalt ihrer Gäste in der Türkei so angenehm wie möglich zu machen. Das Unternehmen gibt es seit 2012. Am Anfang haben drei Hausbesitzer mitgemacht mit der Vermietung ihrer Villa. Inzwischen wächst die Anzahl der Vermieter ständig. Saray Holidays wurde gegründet von Matthieu Borst und Charlotte de Lannée de Betrancourt. Beide sind begeisterte Besucher der Türkei. Saray Holidays ist eingetragen ins Handelsregister der Handelskammer von Alkmaar unter die Nummer 37144100. Die Besuchsadresse von Sara Holidays ist:
Duinweid 5
NL 1713 GE Obdam (Niederlande)
Telefon    0031-226-454280 (Festnetz)
        0031-6-29510881 (mobil)
(Besuch nur nach Vereinbarung)

5. Personenanzahl

Die Beschreibung der Ferienwohnung auf unserer Website enthält die Anzahl der Personen, die in der Ferienwohnung wohnen dürfen. Diese Anzahl darf auf keinen Fall überschritten werden, es sei denn, Sie haben eine schriftliche Genehmigung von Saray Holidays. Im Falle einer Überschreitung kann dem Mieter der weitere Zugang des Ferienhauses untersagt werden ohne Anspruch auf Rückerstattung der Mietsumme.

6. Buchen

Sobald Sie über die Website gebucht haben, sind Sie einverstanden mit diesen Allgemeinen Mietbedingungen,  die mit Buchung verbindlich werden. Sie bekommen innerhalb 24 Stunden eine Bestätigung per E-Mail mit den Daten und Rechnungen. Wenn nicht innerhalb von 5 Tagen nach dem Datum der Anzahlungsrechnung die Anzahlung auf unserem Konto eingetroffen ist, ist die Buchung ungültig geworden. Beachten Sie auch die „Zahlungsbedingungen“. Bei Stornierungen gelten die Bedingungen unter der Überschrift „Stornierungen“.  Änderungen seitens des Mieters können (vorausgesetzt, sie sind durchführbar) bis zu 28 Tagen vor Ankunft gemeldet werden. Saray Holidays stellt für die Änderungen 25 € in Rechnung. Änderungen in Bezug auf den Termin, die bereits gebuchte Unterkunft, Verkürzung des Aufenthalts und der Reduzierung der Anzahl der Personen, werden als Stornierung betrachtet. Auch dann gelten die Bedingungen unter der Überschrift „Stornierungen“.

6.1 Keine Rücktrittsfrist

Buchungen die gemacht werden über die Website www.sarayholidays.com  sind definitiv. Die sogenannte Rücktrittsfrist, gilt nicht für Ferienreisen die über unsere Website gebucht werden.

7. Buchungskosten

Wir stellen Kosten der Bearbeitung der Buchung, der Organisierung der Dienstleistung und Herstellung der Kontakte zwischen Vermieter und Mieter in Rechnung. Die Höhe dieser Kosten finden Sie pro Villa im Tarifteil beschrieben.

8. Zahlungsbedingungen

Bei Saray Holidays gelten folgende Zahlungsbedingungen: Bei der Buchung einer unseren Villen gilt eine Anzahlung von 35% innerhalb von 5 (fünf) Arbeitstagen vom Rechnungsdatum an. Die Anzahlung soll auf unser Konto überwiesen sein. Wenn die Anzahlung nicht innerhalb dieser Periode eingegangen ist, ist die Reservierung der Villa ungültig geworden. Der Restbetrag der Mietsumme muss spätestens 8 (acht) Wochen vor dem Datum der Ankunft überwiesen sein. Wenn innerhalb 8 Wochen vor Ankunft eine Villa gebucht wird, muss 100% der Rechnung innerhalb von 7 (sieben) Arbeitstagen vom Rechnungsdatum an auf unser Konto überwiesen sein.

9. Kaution

Alle Villen von Saray Holidays sind Eigentum von Privatpersonen. Sie haben Ihre Villen sorgfältig eingerichtet. Deswegen zahlen Sie eine Kaution als Sicherheit für die Villa, den Garten und die Einrichtung. Die Kaution wird 8 (acht) Wochen vor Ankunft bezahlt und den Betrag finden Sie auf der Rechnung. Die Kaution wird innerhalb von 14 (vierzehn) Tagen nach Ihrer Abreise auf Ihr Konto zurückgezahlt. Eventuelle festgestellte Beschädigungen oder fehlende Sachen in der oder an der Ferienwohnung werden bei der Erstattung der Kaution in Abzug gebracht. Alle Schäden oder Defekte, die der Mieter nicht innerhalb 24 Stunden nach seiner Ankunft bei Saray Holidays und dem Verwalter meldet, betrachtet Saray Holidays als von ihm oder seinen Mitbewohner  verursacht. Die Höhe der Kaution ist pro Villa im Tarifteil beschrieben.
Saray Holidays kann unter keinen Umständen haftbar gemacht werden für die Kaution und Saray Holidays übernimmt keinerlei Haftung für die Einzahlung und/oder Rückzahlung der Kaution bei Streitfällen anlässlich eventueller Schäden an der gemieteten Villa oder Unterkunft. Es ist möglich, dass Saray Holidays als Vermittler auftritt in Kautionsfragen zwischen Mieter und Vermieter.

10.1 Gas, Wasser und Strom

Die Kosten des Verbrauches von Gas, Wasser und Strom sind in dem Mietbetrag enthalten und werden deshalb nicht separat in Rechnung gestellt, es sei denn, dass ein übermäßiger Verbrauch festgestellt worden ist.

10.2 Endreinigung

Der Mietpreis enthält die Endreinigung nach Ihrer Abreise. Die Villa wird sauber und gebrauchsfertig bereitgestellt. Alle Bemerkungen und Kommentare in Bezug auf Reinigung und Inventar müssen Sie sofort am Tage der Ankunft melden bei dem Verwalter vor Ort. Sie werden freundlich gebeten, die Unterkunft sauber und ordentlich zu hinterlassen. Sorgen Sie dafür dass:
Tafelgeschirr und Tafelbesteck gereinigt und weggeräumt sind;
die Spülmaschine leer ist;
der Kühlschrank leer ist;
die Terrassenmöbel an Ort und Stelle sind;
der Garten und die Terrasse von Müll frei sind;
der Hausabfall im Müllcontainer deponiert ist;
Spielsachen, Bücher und/oder DVDs in der richtigen Verpackung stecken und dort aufbewahrt sind, wo Sie sie aufgefunden haben.
Falls die Wohnung nicht aufgeräumt  zurückgelassen wird, so wie hier oben beschrieben, hat der Verwalter die Befugnis, die extra Reinigungskosten in Rechnung zu stellen und mit der Kaution zu verrechnen.

10.3 Versorgung

Alle Villen der Saray Holidays werden auf Logisbasis angeboten: nur Übernachtung. Es steht trotzdem bei der Ankunft ein Einkaufspaket für Sie bereit für den ersten Bedarf.

 
10.4 Leinenwäsche

Der Mietpreis ist inklusive des Gebrauchs der Leinen- und Bettwäsche. Normale Handtücher und dergleichen sind vorhanden, aber Badetücher und Strandtücher sind nicht vorhanden (bitte von zu Hause mitbringen). Die Bettwäsche wird im allgemeinen eine Woche benutzt. Bei einem längeren Aufenthalt gibt es eine vorgeschriebene Reinigung und gleichzeitig wird die Bettwäsche ersetzt. Handtücher können Sie nach Bedarf nehmen; sie sind in ausreichender Anzahl vorhanden. Außerdem hat jede Villa eine Waschmaschine, damit Sie (wenn Sie wollen) selber waschen können. Wir bitten Sie dringlich, die Bett- und Leinenwäsche zu schonen. Benutzen Sie bitte die Handtücher mehrmals. Sie helfen damit die Umweltverschmutzung im Griff zu halten.

10.5  Schwimmbad

Alle Villen von Saray Holidays haben ein eigenes, privates Schwimmbad. Schwimmen geht auf eigene Gefahr. Weder Saray Holidays noch die Eigentümer der Villen können haftbar gemacht werden für Unfälle in oder in der Umgebung des Schwimmbades.

10.6 Fernseher

In allen unseren Unterkünften ist ein Fernseher vorhanden. Meistens können die niederländischen und deutschen Programme empfangen werden. Beachten Sie bitte die Gebrauchsanweisung. Saray Holidays ist nicht verantwortlich für keinen oder schlechten Empfang bestimmter Sender.

11. Ausweispapiere und Visum

Sie können in die Türkei einreisen mit einem Pass oder einem Personalausweis. Wichtig ist, dass Ihr Pass oder Ihr Personalausweis noch 3 Monate gültig ist bei Ankunft in der Türkei. Sorgen Sie bitte vor Ihrer Abreise dafür, dass dies in Ordnung ist. Bei Ankunft in der Türkei muss ein Visum gekauft werden. Dieses Visum wird am Flughafen verkauft an einem deutlich angegebenen Schalter und kostet 15 € pro Person. Bitte zahlen Sie in bar und abgezählt, dies geht dann schnell und reibungslos.
Saray Holidays kann nicht dafür haftbar gemacht werden, dass der Mieter und seine Mitreisende nicht über die richtigen und gültigen Ausweispapiere verfügen.

12. Ankunft und Abreise

Saray Holidays kennt keine feste Ankunft- und Abreisetage. Sie können als Mieter frei bestimmen, an welchem Tag sie anreisen und abreisen möchten. Die kürzeste Mietperiode ist immer eine Woche (8 Tage, 7 Nächte).
Zwei Wochen vor dem Ankunftsdatum bekommen Sie ein Voucher per E-Mail zugeschickt, das Sie dem Verwalter vor Ort zeigen bei Ihrer Ankunft. Auf dem Voucher steht die Routenbeschreibung, wo Sie den Schlüssel empfangen und ab welcher Zeit Sie erwartet werden bzw. wie spät Sie wieder auschecken müssen. Einchecken geht meistens ab 15.00 Uhr, Auschecken bis 10.00 Uhr. Wenn Sie möchten, organisiert Saray Holidays den Transfer; Sie werden dann ins Ferienhaus gebracht und bekommen den Schlüssel überreicht. Einzelheiten des Transfers sind beschrieben im Voucher, so wie wichtige Telefonnummern. Überprüfen Sie bitte vor ihrer Abreise alle Daten im Voucher. Bei Fehlern kontaktieren Sie bitte Saray Holidays sofort.
Wenn Sie die Zusendung des Vouchers über die Post bevorzugen, stellen wir 10 € in Rechnung für Versand- und Verwaltungskosten. Die Hälfte davon spendet Saray Holidays dem Welt Natur Fonds

13. Reiseversicherung

Saray Holidays empfiehlt allen Gästen eine Reiseversicherung abzuschließen. Sehen Sie bitte nach, ob Sie eine Haftpflichtversicherung abgeschlossen haben, damit Sie für eventuell verursachte Schäden Forderungen  bei der Versicherung einreichen können. Wenn Sie Villen mit hohem Mietpreis oder mit sehr luxuriöser Einrichtung mieten, behalten wir uns vor, einen Haftpflichtversicherungsnachweis zu verlangen.

14. Stornierung und Stornierungsversicherung

Saray Holidays empfiehlt allen Gästen eine Reiserücktrittsversicherung abzuschließen. Saray Holidays hat folgende Regelung. Bei Rücktritt ist der Zeitraum zwischen dem Datum der Stornierung und der Ankunft wichtig:
1. minimal sechzig (60) Tage oder mehr: die bereits gemachte Anzahlung wird zurückgezahlt;
2. weniger als 60 Tage: bei Stornierungen und/oder Änderungen mit Reduzierung des Zeitraums des Aufenthalts entfällt das Recht auf Rückzahlung der bereits gemachten Anzahlung.
              Eine vorzeitige Abreise ergibt auch kein Recht auf Rückerstattung der Miete.
Melden Sie bitte die Stornierung umgehend per E-Mail an Saray Holidays. Das Datum der schriftlichen Bestätigung von Saray gilt als Datum der Stornierung.

15. Stornierung von Saray Holidays

Ergibt sich für Saray Holidays wegen unvorhergesehener Umstände die Notwendigkeit der Stornierung Ihrer gemieteten Villa, werden Sie sofort benachrichtigt. Saray Holidays bietet Ihnen, wenn möglich, eine alternative Villa an. Bei Ablehnung der alternativen Villa oder wenn keine alternative Villa vorhanden ist, wird der bereits bezahlte Betrag dem Mieter zurückgezahlt. Der Mieter hat in diesen Falle nur das Recht, den eingezahlten Betrag zurück zu fordern.

16. Automiete und Transfer

Saray Holidays hat die Möglichkeit einen Transfer für Sie zu organisieren vom Flughafen zur Villa. Damit ersparen wir Ihnen eine lästige Sucharbeit und Sie können sofort entspannt Ihre Ferien beginnen.  Außerdem gibt es die Möglichkeit, dass ein Mietwagen bereit steht bei der Villa. Die Organisierung des Mietwagens und Transfers durch Saray Holidays ist nur eine extra Dienstleistung und Saray Holidays berechnet keine Kosten dafür. Die Bezahlung des Transfers und die Wagenmiete werden mit dem Chauffeur geregelt. Saray Holidays haftet auf keinerlei Weise für den Transfer und die Wagenmiete.

17. Impfung

In manchen Fällen ist Impfung für die Einreise in die Türkei notwendig. Schauen Sie sich bitte die Website der Gesundheitsbehörden an. Saray Holidays kann seinen Gästen keine Auskünfte über Impfungen geben. Dies liegt in der Verantwortung der Gäste.

18. Einrichtung

Nicht alle in der Beschreibung erwähnten Sporteinrichtungen, Schwimmbäder, Spielgärten, Restaurants, Lokale usw. sind Tag aus Tag ein, das ganze Jahr hindurch geöffnet. Saray Holidays haftet nicht für Einrichtungen, gleichgültig aus welchen Gründen, die nicht zugängig waren während Ihrer Ferien.

19. Ausstattung und Inventar

Beachten Sie bitte, dass die Villa meistens von dem Eigentümer ausgestattet wurde. Die Ausstattung und Polsterung sind nach seinem Geschmack. Die Fotos des Inneren der Villen im Prospekt sind nur ein Beispiel. Es kann vorkommen,  dass die Villen im Original etwas anders dekoriert sind. Saray Holidays kann dafür nicht haftbar gemacht werden.
Es ist nicht gestattet, die Ausstattung zu ändern oder das Inventar an andere Stellen zu verschieben.

20. Entfernung

Die gemeldeten Entfernungen der Villa zum Zentrum, Strand und Sehenswürdigkeiten sind immer in Kilometer Luftlinie angegeben. Das bedeutet, dass der Fuß- oder Fahrweg mit Auto in Wirklichkeit grösser sein kann. Außerdem sind Höhenunterschiede nicht einkalkuliert..

21. Persönliche Wünsche

Bei der Buchung können Sie persönliche Wünsche angeben. Saray Holidays wird versuchen, diese, soweit möglich, zu erfüllen. Wir können jedoch keine Garantie geben.

22. Behinderung

Villa Izara ist die einzige Villa mit einigen speziellen Einrichtungen für Behinderte. Saray Holidays kann nicht haftbar gemacht werden für das Fehlen der erwünschten Einrichtungen für Behinderte in der Villa Izarra und allen übrigen Villen.

23. Kinderfreundlich

Manche Villen sind auf unserer Website www.sarayholidays.com als kinderfreundlich bezeichnet. Mit kinderfreundlich meinen wir einen Sicherheitszaun rund um das Schwimmbad, Kinderstuhl, Kinderbett und Spielsachen. Saray Holidays kann nicht haftbar gemacht werden für das Fehlen der erwünschten Einrichtung für Kinder in allen Villen, also auch die als kinderfreundlich bezeichneten Villen.

24. Haustiere

Haustiere und andere Tiere sind in allen Unterkünften nicht erlaubt.

25. Feuer und Feuerwerk

In der Türkei ist es sehr trocken. Deshalb sind Feuerwerk und offenes Feuer strengstens untersagt. Dieses Verbot gilt das ganze Jahr.

26. Hausordnung

Alle Villen verfügen über einen Ordner mit Auskünften über die Umgebung und die Hausordnung. Der Mieter hat diese zur Kenntnis zu nehmen und seine Mitreisenden darüber zu informieren. Wir gehen davon aus, dass alle Nutzer der Villen diese Ordnungen befolgen.

27. Verspätung bei der Ankunft

Saray Holidays ist auf keinerlei Weise haftbar für mögliche Verspätungen bei Flugreisen oder Autoreisen. Spätere Anreisezeiten werden nicht entschädigt.

28. Verloren gegangene Gegenstände

Saray Holidays ist nicht haftbar für verloren gegangenes Gepäck sowohl während der An- und Heimreise, der Ausflüge in der Türkei und des Aufenthalts in einer unserer Unterkünfte. Wenn Sie etwas vermissen oder vergessen haben, melden Sie es uns bitte bald möglichst. Saray Holidays bemüht sich sehr, das Verlorene ausfindig zu machen. Die Versandkosten werden dem Mieter in Rechnung gestellt. Saray Holdings ist nicht haftbar für den Verlust oder die Beschädigung der Gegenstände.

29. Beschwerde

Eventuelle Mängel an der Villa müssen sofort bei der Ankunft oder spätestens innerhalb 24 Stunden nach Ankunft sowohl an Saray Holidays als auch dem Verwalter vor Ort gemeldet werden. Nur dann können eventuelle Mängel, wenn möglich, behoben werden. Saray Holidays ist nicht haftbar für eventuelle bautechnische Mängel, wie z.B. gebrochene Leitungen, defekte Klimaanlage und sonstige Unannehmlichkeiten (z.B. Stromausfall, Bauarbeiten,  nicht brauchbares Schwimmbad oder defekte Haushaltungsgegenstände). Sie werden nicht entschädigt bei höherer Gewalt (etwas Unvorhersehbares, etwas was Saray Holidays nicht beeinflussen kann oder hätte vorsorgen können).
Im unwahrscheinlichen Fall, dass Sie nicht zufrieden sind mit der gemieteten Unterkunft, gilt die Vereinbarung, dass Sie unverzüglich am Tage Ihrer Anreise mit Saray Holidays und mit dem Verwalter vor Ort Kontakt aufnehmen, damit die Beschwerde, wenn möglich, von Saray Holidays behoben werden kann.  Wenn Sie nicht unverzüglich die Beschwerde melden, haben Sie keine Möglichkeit mehr, eine derartige Forderung einzureichen. Falls Saray Holidays eine Beschwerde eingereicht bekommt, wird sie alles dafür tun, eine schnelle und für alle Seiten zufrieden stellende Lösung zu finden. Die Mieter informieren Saray Holidays und den Verwalter vor Ort unverzüglich, wenn ein Schaden bemerkt wird, ungeachtet dessen, wer den Schaden verursacht hat: der jetzige Mieter oder der vorige Mieter.

30. Umwelt

Saray Holidays liebt unsere Erde. Deswegen tun wir uns Bestes, um Verschmutzung zu vermeiden. Sie empfangen von uns nur Briefpost, wenn Sie ausdrücklich darum bitten. Saray Holidays korrespondiert zunächst ausschließlich per E-Mail und benutzt das Telefon. Wir geben keine Reisekataloge aus: alles, was Sie wissen möchten, finden Sie auf unserer Website. Wir bitten Sie während Ihres Aufenthalts, die Umwelt zu beachten: schalten Sie die Klimaanlage und die Heizung aus, wenn Sie die Villa verlassen, löschen Sie die Beleuchtung und werfen Sie den Müll in den Müllcontainer. Bitte beachten Sie dies auch beim Aufenthalt an anderen Orten.

31. Privatsphäre

Für die Reservierung einer Villa oder Informationsanfrage braucht Saray Holidays Ihre Daten. Diese Daten werden vertraulich behandelt und nie an andere Leute weiter gegeben.

32. Die Türkei als Urlaubsland

Die Türkei ist eine sehr gute Wahl als Urlaubsland. Ein herrliches Klima, schöne Natur und Kultur, sehr freundliche Menschen und der Strand ist immer nah.
Die Türkei ist anders als Deutschland und das möchten wir Ihnen zum Schluss noch mitgeben. Obwohl das Land sich enorm  auf manchen Gebieten entwickelt hat, gibt es trotzdem manchmal stockende Strom- und Wassereinrichtungen. Das Essen in den Restaurants ist nicht wie zuhause. Achten Sie gut darauf wo Sie essen und beachten Sie besonders die Hygiene. Manchmal kommt es Ihnen vor, dass die Einwohner der Türkei wenig Augen haben für die Umwelt; es kommt vor, dass in manchen Gegenden Müll auf der Straße liegt. Bitte werfen Sie Ihren Müll in den Abfallbehälter. Türkische Verkäufer sind, wie bekannt, etwas aufdringlich. Lassen Sie sich nicht etwas aufreden und (wenn Sie nichts kaufen möchten) sehen Sie den Verkäufer so wenig wie möglich in die Augen. Scherzen Sie ein wenig und laufen Sie lachend weiter. Im allgemeinen ist die Kultur gastlich und freundlich. Lassen Sie sich z.B. von einem Herrn begeistern, der Ihnen stolz über sein Vaterland erzählt und genießen Sie die Gastfreundschaft, wenn man Ihnen ein Glas „Çay“ (Tee) anbietet. Respektieren Sie die  Angewohnheiten und Sitten der Türkei, öffnen Sie sich für das Land und Sie werden das Land lieben und schätzen wie Saray Holidays.

Saray Holidays